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La Fundación Ad Qualitatem, entidad dedicada al fomento de la calidad en las profesiones sanitarias, y la Sociedad Española de Medicina de Emergencias Sanitarias, SEMES, han elaborado una Norma de Calidad para establecer Estándares de Acreditación para servicios de Urgencias de Hospitales (Norma SEMES-AD Qualitatem).
Madrid 07/02/2013
La Norma está basada en el Modelo de Acreditación SEMES de Servicios de Urgencias hospitalarios, vigente desde el año 2006 y bajo el cual han sido acreditados siete servicios de Urgencias, habiendo sido actualizado y adaptado al modelo EFQM. De este modo, la norma se adecua a la realidad actual de los servicios de Urgencias y de la gestión de la calidad asistencial.
El grupo de trabajo, coordinado por José Antonio Moreno, director de GHISA Consulting, ha contado, entre otros profesionales, con Tomás Toranzo, Santiago Tomás y Julián Mazota, presidente, secretario técnico y secretario de calidad y acreditación de SEMES, respectivamente, y Joaquín Estévez y Cristina Camuñas, secretario general técnico y consultora de la Fundación Ad Qualitatem.
Autoevaluación
La Norma consta de 400 estándares, divididos en 9 criterios y 32 subcriterios -según la estructura del Modelo Europeo de gestión de la calidad-. Dichos estándares, claramente definidos, permiten a los profesionales de los servicios de Urgencias Hospitalarias realizar un completo y exhaustivo ejercicio de autoevaluación que debe formalizarse y completarse con una doble evaluación externa, que se efectuará por analistas de Ad Qualitatem y de SEMES, lo que permitirá en estos servicios Hospitalarios obtener, según la puntuación otorgada, una acreditación externa, de la Fundación y SEMES en cinco niveles de calidad diferenciados.
En un momento de crisis socioeconómica como el actual, y teniendo encima la espada de Damocles que pone en riesgo la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud, y con pacientes más exigentes e informados, los profesionales de los servicios de Urgencias Hospitalarias que realicen este esfuerzo para su acreditación verán recompensado el mismo por las ventajas organizativas, clínicas, éticas, económicas, de imagen y legales derivadas de la obtención de un sello de calidad independiente, riguroso, transparente y de gran nivel científico-técnico, que demostraría que los urgenciólogos tienen al paciente como centro de todas sus actuaciones.
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